Un articolo ti ha rubato il cuore ma hai ancora qualche dubbio prima di procedere all’acquisto?
Desideri un progetto completamente personalizzato e vuoi affidare a noi il compito di realizzarlo, ma hai una paura folle di acquistare alla cieca?

Leggi le Faq e, se non trovi risposta, non esitare ad inviarci una mail a info@ideepartecipazioni.it.


FAQ – Domande e risposte frequenti

Consigliamo di prenotare quanto prima per non ridursi all'ultimo momento e avere il tempo di organizzare il lavoro nei dettagli e nei giusti tempi. Per l'elaborazione di grafica personalizzata, partecipazioni e coordinati l'ideale sarebbe contattarci entro i quattro mesi prima dell'evento. Se sei in ritardo non preoccuparti, siamo attrezzati per rispondere tempestivamente anche a richieste last minute!
Se i tuoi tempi sono molto stretti o hai davvero fretta di ricevere il tuo ordine, puoi acquistare un Time Booster. Il Time Booster, del valore di € 50,00 ti permette di acquisire priorità di lavorazione. Per verificare la possibilità di avvalerti del Time Booster puoi contattarci a telefono o inviarci una mail. SCRIVICI
Certo! Puoi effettuare un unico ordine o tanti ordini singoli, a seconda delle tue esigenze.
Tutto è possibile! Se hai scelto un prodotto della collezione My Style, lo hai acquistato così com’è per formato, colori, impaginazione, font e grafica. Le uniche modifiche incluse sono sui nomi e sui dati. Potrai richiedere ulteriori piccole modifiche pagandole singolarmente € 10,00 (es. sostituzione font + modifica colore = + 20,00 €). Se vuoi modificare la modalità di stampa, aggiungendo ad esempio una finitura in oro, ti sarà addebitato il costo extra che questa particolare lavorazione tipografica richiede più i costi di modifica digitale di cui sopra. Se vuoi modificare 5 o più elementi ti suggeriamo di considerare l'idea di avvalerti del servizio MY DREAM, al costo totale di 80,00 €. Oppure inviaci una mail per ricevere un preventivo personalizzato nel più breve tempo possibile. SCRIVICI
Certamente. Per ogni articolo ordinato riceverai via mail una bozza della tua grafica. Solo dopo aver ricevuto il tuo ok procederemo con la stampa e la realizzazione del tuo ordine.
Se hai scelto un prodotto della collezione My Style, lo hai acquistato così com’è per formato, colori, impaginazione, font e grafica. Le uniche modifiche previste sono sui nomi e sui dati. Potrai richiedere ulteriori piccole modifiche pagandole singolarmente € 10,00 (es. sostituzione font + modifica colore = + 20,00 €). Se invece stiamo lavorando a un progetto personalizzato acquistato con il pacchetto My Dream, siamo certi che in un massimo di tre revisioni sarai più che soddisfatta del risultato!
Sì. Per ogni progetto il minimo di ordine è di 20 pezzi.
Puoi richiederci un campione di qualunque modello dal catalogo della Collezione My Style al suo prezzo più le spese di spedizione a tariffa fissa di € 15,00 ciascuno, da versare tramite bonifico bancario o paypal. Se confermerai l’ordine, il prezzo corrisposto per il campione scelto ti sarà stornato dal prezzo finale. I campioni non sono personalizzati e sono soggetti alle disponibilità di magazzino. E' sempre possibile riceverne uno per valutare la qualità della stampa, il pregio della carta e la cura con cui viene realizzato ciascuno dei nostri prodotti. Purtroppo non inviamo campioni di progetti speciali o personalizzati, packaging e libri.
Spesso attiviamo delle offerte speciali. Iscriviti alla newsletter per ricevere uno sconto immediato del valore di 10 Euro sul primo acquisto e non perderti nessuna delle nostre offerte.
Potrai cancellare il tuo ordine entro 24 ore e potrai modificarlo fino a che non inizierà la produzione. Da quel momento non sarà più possibile effettuare modifiche. Se dovessero sopraggiungere dei cambiamenti, puoi comunque provare a scriverci o telefonarci per verificare la possibilità di apportare altre modifiche.
Accettiamo pagamenti con Paypal, carta di credito e bonifici bancari. In questo caso suggeriamo di inviare distinta dell'avvenuto pagamento tramite email per velocizzare l'entrata in produzione del tuo progetto.
Spediamo con corriere in tutta Italia a tariffa fissa di 15,00 €. I costi di spedizione saranno addebitati automaticamente in fase di pagamento.
I costi di spedizione dipendono da quante spedizioni desideri ricevere. Ad esempio se hai fretta di ricevere le partecipazioni ma non hai ancora i testi per i libretti messa o per i menu, saranno necessarie almeno due spedizioni, pertanto il costo ti sarà addebitato due volte.
Sì, se per te è più comodo. Non appena sarà tutto pronto fisseremo un appuntamento presso lo studio di Castellammare di Stabia (NA).
Tutti i nostri prodotti sono realizzati a mano, e controllati meticolosamente uno ad uno. Se tuttavia dovessi riscontrare qualche difetto nel tuo ordine, segnalacelo immediatamente chiamando il numero 338.46.66.855 o scrivendo a info@ideepartecipazioni.it. Provvederemo a una celere verifica e, se dovessimo riscontrare un nostro errore, ti sarà recapitato il prodotto corretto nel minor tempo possibile, a nostre spese.


COME ORDINARE

Una volta trovato l’articolo che preferisci, assicurati di leggere attentamente le specifiche tecniche riportate nelle descrizioni, per accertarti che il prodotto sia conforme alle tue esigenze e, se hai dubbi in merito, chiamaci o inviaci una mail.

Potrai completare l’ordine direttamente dal carrello oppure, se hai richieste particolari o desideri un progetto personalizzato, puoi inviarci la tua richiesta d’ordine alla mail info@ideepartecipazioni.it indicandoci tutte le informazioni necessarie, ad esempio:

nome del modello e colore
elementi e quantità richieste (es. 100 partecipazioni + 100 buste + 80 inviti + 100 biglietti sito)
testi corretti da inserire per ogni elemento
dati di fatturazione: nome completo, indirizzo, codice fiscale o partita IVA
indirizzo di spedizione (se diverso da quello di fatturazione)
Entro un massimo di 72 ore riceverai una mail di conferma d’ordine con gli estremi per pagamento tramite bonifico bancario o Paypal.

Entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento potrai visionare l’anteprima del tuo progetto, che andrà in lavorazione subito dopo il tuo ok.

Riceverai il tuo ordine all’indirizzo specificato entro un massimo di 20 giorni lavorativi, salvo diversi accordi scritti tra le parti.

 

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Diritto di recesso
Regolato dal Decreto Legislativo 185 del 22/02/99
Il Decreto attribuisce all’acquirente il diritto di recedere dall’acquisto entro il termine di 10 gg. lavorativi, decorrenti dal ricevimento della merce trasmettendo all’indirizzo Danila Olivetti Wedding Planner, Piazza Giovanni XXIII, 5 – 80053 Castellammare di Stabia (NA) – Italia, una comunicazione mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento.
Il diritto di recesso spetta esclusivamente al cliente-consumatore finale che acquista per fini estranei alla propria attività economica e lavorativa.
Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine a mezzo telegramma  purchè sia confermato a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.

ll diritto di recesso non potrà essere esercitato per i contratti relativi a beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di alterarsi rapidamente.

Il diritto di recesso non si applica a beni compromessi o danneggiati dal trasportatore. Tutti i pacchi sono assicurati per la somma di 1,50 euro per Kg: il rimborso si applica solo alle spedizioni accettate con riserva. Nel caso si desideri assicurare il pacco per l’effettivo valore della merce, si prega di specificarlo nelle note d’ordine. Il pagamento dell’assicurazione avverrà esclusivamente a mezzo contrassegno.
Nel caso di esercizio di diritto di recesso l’acquirente dovrà provvedere alla restituzione della merce ricevuta proprie spese, integra, non usata e nella sua confezione originale a:
Danila Olivetti Wedding Planner, Piazza Giovanni XXIII, 5 – 80053 Castellammare di Stabia (NA) – Italia.
entro il termine di 10 gg. lavorativi decorrenti dalla data di ricevimento del bene. La restituzione dovrà avvenire a mezzo pacco assicurato in porto franco. Non saranno accettati in contrassegno o in porto assegnato.


Politica della privacy e trattamento dei dati personali
La legge 31 dicembre 1996 n. 675, recante disposizioni per la tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali, è stata abrogata dal decreto legislativo 30 giugno 2003 n. 196, che ha introdotto il nuovo codice in materia di protezione dei dati personali. A tal fine, IdeePartecipazioni.it di Danila Olivetti, Piazza Giovanni XXIII, 5 – 80053 Castellammare di Stabia (NA) – Italia in qualità di titolare autonomo del trattamento è tenuta a fornire alcune informazioni riguardanti l’utilizzo dei dati personali forniti per le richieste di preventivo e successivamente per gli accordi commerciali
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1. L’effettuazione di lavorazione necessarie per l’esecuzione delle disposizioni ricevute dalla clientela.
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